一、人际权力管理阶段 由于员工来自四面八方，员工的文化意识不一样，而可能出现混 乱和冲突，因此在这个阶段应建立统一的行为规范，并建立严格 的等级制度，促使员工服从企业管理。 二、人际沟通阶段 其实已进入人性化管理的意识培育和调整阶段，是为企业发展、 成长塑造企业文化的开始。在此阶段应着重上下级之间的沟通， 并开始逐步建立共同的价值观。 三、合作管理阶段 培育企业文化的重要阶段，企业领导如不注重研究分析自己企业 的特点就没有文化上的创新，就没有属于自己的文化，而且这一 个阶段将是一个漫长的发展过程。 四、奉献管理阶段 全文化管理阶段，就是企业已拥有了属于自己的独特的企业文 化，全体员工也融入到了企业文化之中，这时员工的思想行为都 自觉地在企业文化的支配之下，并能对变幻莫测的市场，很快地 联合行动，采取对策。 人性化管理是一门管理的艺术。企业的生命在于人力，企业的* 大资产是人才。这一理念是提升企业凝聚力，建设企业文化的* 重要准则。秉承这一理念，众多企业建立了自己杰出的团队。一 个领导者亲和力的大小，是判断其领导力的重要指标。一个优秀 的管理者，不在于其自己有多大能力，而在于其确定的方向是否 正确，能否号召大家一起努力。一个企业如何用好人，决非小 事，它直接影响着企业人力资源的开发和效益的增减。人是企业 的灵魂，是活的资本。离开人，企业只能唱“空城计”。 谭小芳表示，人性化管理的精妙就在于“内方外 圆”：“方”在“圆”中，“圆”融于“方”；“方”是原 则，“圆”为通达。著名企管专家谭小芳老师的《人性化管理》 培训讲座从“靠领导的魅力影响人，靠双赢的理念吸引人，靠忠 诚的法则留住人，靠和谐的管理感化人，靠卓越的文化激励人， 让员工自动自发地工作”六个方面记述了人性化管理的精髓部 分，给所有想做强做大的企业管理者们指明了一个方向，可以称 之为“管理之魂”。